萬和燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明:
1. 用戶注冊與賬號安全:用戶需要注冊一個萬和賬號,以便享受萬和提供的所有服務。在注冊時,用戶需要提供一些必要的信息,并閱讀并同意萬和的服務條款。用戶應時刻注意自己的賬號安全,避免使用過于簡單的密碼,避免與第三方共用賬戶。
2. 用戶資格確認:在開始使用萬和的政企用戶云平臺服務前,用戶需要確認自己具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 服務內容:萬和提供的服務包括但不限于上門服務、檢測、配件更換、維修以及拉修服務。這些服務在協議期及服務限額內不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維保燃氣灶服務:對于參加維保的燃氣灶,萬和提供核心部件的十年保服務項目。這些核心部件包括燃氣灶/干衣機的電機、冰箱/冷柜的壓縮機以及燃氣灶的壓縮機。
5. 延保服務激活:用戶在購買延保服務后,應盡快激活延?,以便在需要時能夠享受到延保服務。
二、萬和燃氣灶服務理念如下:
1. 選擇授權銷售商和維修點:消費者在購買萬和產品時,必須選擇萬和授權的銷售商進行購買,以保證享受免費的包修服務。同樣,如果產品在保修期外需要維修,也應選擇萬和授權的維修點進行維修,避免遇到假冒偽劣產品或不正規的維修服務。
2. 保留購買憑證:消費者在購買萬和產品時,必須獲得正式的購買發票或收據,并妥善保管。在申請包修服務時,需要提供這些憑證以證明產品的購買日期和保修期限。
3. 按照說明書使用和維護產品:消費者必須按照萬和產品的使用說明書正確使用和維護產品,避免因使用不當導致產品出現問題。如果不按照說明書使用,可能會導致包修服務失效。
4. 及時聯系客服:如果產品在質保期內出現質量問題,消費者應及時聯系萬和的客服部門,并提供購買憑證、產品序列 |
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