能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 一年免費保修：自購買之日起，您所購買的能率產品將享受為期一年的免費保修服務。
2. 主要部件三年保修：能率特別針對產品中的主要部件提供長達三年的保修期。
3. 維修、換貨、退貨服務：在質保期內，如果產品出現任何非人為造成的故障，我們將為您提供免費的維修服務。
4. 購買憑證和保修卡查驗：為了確保您的質保權益，請在購買后妥善保管購買憑證和保修卡。在申請質保服務時，我們需要您出示這些憑證進行查驗。
5. 壓縮機等核心部件保修：壓縮機是產品的核心部件，我們特別為其提供了額外的保修服務。在質保期內，若壓縮機出現非人為故障，我們將免費為您進行維修或更換。
6. 其他部件保修：除了主要部件和核心部件外，其他部件也將享受基本的質保服務。具體保修期限和范圍請參考產品說明書或咨詢我們的客服人員。
7. 空氣凈化器部件保修：對于空氣凈化器產品，我們特別針對其特有的部件如濾網、傳感器等提供專門的保修服務。具體保修期限和范圍請參考產品說明書或咨詢我們的客服人員。
8. 質保期內免費上門服務：在質保期內，如果您需要維修或更換部件，我們將提供免費的上門服務。
二、能率燃氣灶服務理念如下：
1. 主動上門服務：能率社區服務專員會主動上門拜訪用戶，了解用戶的燃氣灶使用情況和需求，提供針對性的解決方案和建議。
2. 定期保養服務：能率為購買了能率燃氣灶延保產品的用戶提供一年一次的免費保養服務，對燃氣灶進行全面檢查、清潔和維護，確保燃氣灶的正常運行和延長使用壽命。
3. 24小時在線客服：能率提供24小時在線客服，隨時解答用戶在使用燃氣灶過程中遇到的問題和困惑，提供及時有效的解決方案。
4. 個性化定制服務：根據用戶的需求和喜好，能率提供個性化的燃氣灶定制服務，滿足用戶的特殊需求和品味。 |
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