小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 保修政策：小天鵝提供一定期限的保修服務，具體保修期限和范圍因產品型號和購買時間而有所不同。在保修期內，如果出現洗衣機質量問題，用戶可以享受免費維修或更換零部件的服務。需要注意的是，保修范圍并不包括因使用不當、誤操作、自然災害等人為因素導致的損壞。
2. 維修服務：小天鵝擁有專業的維修服務團隊和完善的維修服務網絡，能夠為用戶提供及時、有效的服務。如果用戶的洗衣機出現故障，可以通過撥打小天鵝廠家維修服務電話或在線提交服務申請，獲得專業的技術支持和維修服務。
3. 延保服務：為了進一步提升用戶的保障水平，小天鵝還提供了延保服務。用戶可以在購買洗衣機時選擇購買延保服務，以延長保修期限并獲得更全面的保障。
4. 服務監督：小天鵝重視用戶的服務體驗，設立了服務監督機制。如果用戶對維修服務有任何不滿或建議，可以通過廠家渠道進行投訴和反饋，小天鵝會及時跟進并處理用戶的投訴。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 預約服務：消費者需要提前預約安裝時間和地點，并告知客服人員洗衣機型號和安裝需求。消費者可以通過小天鵝提供的廠家安裝電話進行預約，客服人員會為消費者提供詳細的安裝服務和解答疑問。
2. 安裝準備：在安裝前，消費者需要確保確保確保洗衣機產品完好無損，并準備好所需的安裝環境和條件，如確保電源插座可用、清理安裝位置等。
3. 安裝人員要求：小天鵝的安裝師傅會在預約時間到達安裝地點，并進行現場勘測和確認。安裝師傅需要身穿干凈、統一、整齊的標準工作服，佩戴統一格式的工作牌，并具備專業的技能和經驗，以確保安裝質量和安全。
4. 安裝過程：安裝師傅會對洗衣機進行組裝和安裝，并進行簡單的調試和演示，確保洗衣機正常工作。在安裝過程中，消費者可以提出自己的需求和問題，安裝師傅會給予專業的解答和建議。
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