三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三洋洗衣機服務說明:
1. 用戶資格確認:在開始注冊使用三洋政企用戶云平臺服務前,用戶需要確保自己已經具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全:用戶應時刻注意自己的三洋賬號安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,三洋有權終止其賬戶。
3. 服務內容:在協議期及服務限額內,三洋會提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,且不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 賠償規定:如果產品性能故障,且在履約期內因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理。三洋會按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于某些特殊規定的產品,如洗衣機整機延長至10年的產品,如果在進入履約期后*次維修即無法修復,三洋將按照整機價值(以用戶提供的原購機發票金額為準)乘以折舊率,給予現金賠償。
5. 服務期限:本維保服務期限以訂購年限為準,過期失效。用戶購買延保服務后,應盡快激活延保卡。
二、三洋洗衣機服務理念如下:
1. 推出“365天只換不修”政策:這是三洋洗衣機在2023年推出的一項創新政策。在活動期間購買指定機型的用戶,如果在365天內出現機械、電器元件性能故障,三洋將提供更換新機服務。這一政策無疑大大提高了消費者的滿意度,也讓三洋真正感受到了三洋洗衣機對品質的承諾。
2. 培訓專業的維修服務人員:三洋注重培訓其加盟商的專業維修服務人員,使三洋了解三洋洗衣機的特點和使用方法,能夠提供有效的解決方案和技術支持。
3. 建立完善的維修服務體系:三洋通過設立客服熱線、在線客服、維修服務中心等,確保消費者可以隨時聯系到三洋的維修服務,提供快速、高效的解決方案。
4. 提供多種服務保障:除 |
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