老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. 快速響應:老板電器承諾在市區內2小時內響應,郊區4小時內響應,確保用戶在遇到問題時能夠盡快得到解決方案。
2. 免費設計服務:老板電器提供全系列產品的免費設計服務,包括安裝方案服務,為用戶提供個性化的解決方案。
3. 免費安裝服務:在規定范圍內,老板電器提供免費安裝服務,確保用戶能夠順利安裝使用產品。
4. 定期回訪:老板電器會定期對用戶進行電話回訪,了解用戶使用情況,及時解決用戶問題。
5. 上門服務:老板電器提供免費定期上門回訪服務,檢查產品使用情況,提供必要的維護和保養建議。
6. 三包服務:對于經正規渠道購買的老板電器產品,按照國家規定的三包規定執行服務,確保用戶的權益得到保障。
二、老板油煙機服務理念如下:
1. 預約服務:消費者可以通過關注老板品牌公眾號或老板服務公眾號進行預約安裝、報修等服務。此外,老板也提供了24小時的在線客服和微信智能客服,方便消費者隨時進行咨詢和投訴。
2. 上門服務:在消費者報裝、報修后,老板會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間,并按預約時間準時上門。對于特殊情況,老板會立即提供上門服務,并在服務完成后進行跟蹤回訪。
3. 免費安裝服務:對于消費者購買的老板灶具、煙機、燃氣油煙機、消毒柜、電油煙機、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品,老板會提供一次免費的上門安裝服務。如果因安裝環境需要增加輔件,這些輔件也會由服務商提供,并且服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。這些安裝輔材還提供一年的免費保修服務。
4. 維修服務:如果老板產品出現問題,消費者可以撥打老板的統一服務熱線進行報修。然而,需要注意的是,有些情況下,維修可 |
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