老板燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 主動性：老板主動服務強調服務人員應主動了解消費者的需求和問題，而不僅僅是在消費者提出問題后才給予回應。這包括主動提醒消費者進行燃氣灶保養、清洗，以及主動檢查燃氣灶設備等。
2. 預見性：通過先進的技術和數據分析，老板主動服務能夠預測設備可能出現的問題，并提前進行干預和修復。這種預見性的服務可以幫助消費者避免設備突然故障帶來的不便和損失。
3. 個性化：老板主動服務注重根據消費者的使用習慣和需求，提供個性化的服務方案。例如，對于不同使用場景和需求的消費者，可以提供不同的設備設置建議和維護計劃。
二、老板燃氣灶服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注老板品牌公眾號或老板服務公眾號，進行預約安裝、報修等服務。此外，老板還設立了24小時服務咨詢、投訴熱線，提供微信智能客服全天24小時服務。
2. 上門服務：消費者報裝、報修后，老板會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。同時，老板會對服務進行跟蹤回訪，以確保消費者滿意。
3. 免費安裝：對于消費者購買的老板灶具、煙機、燃氣燃氣灶、消毒柜、電燃氣灶、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，老板會提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修服務：如果產品出現問題，消費者可以撥打老板全國維修電話進行報修。但需要注意的是，有些情況不屬于免費維修范圍，如因消費者使用不當造成損壞的、非老板服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。 |
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