美的燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的燃氣灶服務說明：
1. 售前服務：美的電器會通過市場調研、需求分析等方式，主動了解客戶的需求和期望，以便為客戶提供更合適的產品推薦和解決方案。
2. 售中服務：在產品銷售過程中，美的電器會提供專業的產品介紹、技術咨詢和安裝指導等服務，確保客戶能夠順利、安心地購買和使用產品。
3. 維修服務：美的電器會設立專門的維修服務團隊，負責處理客戶的咨詢、投訴和維修等問題。在維修服務中，美的電器會主動與客戶保持聯系，及時了解產品的使用情況和客戶的反饋，以便及時解決問題和改進服務。
二、美的燃氣灶服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注美的品牌公眾號或美的服務公眾號，進行預約安裝、報修等服務。同時，美的也提供了24小時服務咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務。
2. 上門服務：消費者報裝、報修后，美的會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。
3. 免費安裝服務：消費者購買的美的灶具、煙機、燃氣燃氣灶、消毒柜、電燃氣灶、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修服務：美的提供維修服務，但需要注意的是，有些情況不屬于免費維修范圍，如因消費者使用不當造成損壞的，非美的服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等。 |
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