帥康燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、帥康燃氣灶服務說明：
1. 主動性：帥康主動服務強調服務人員的主動性，通過主動與用戶溝通、主動了解用戶需求、主動提供服務等方式，使用戶感受到更貼心的服務體驗。
2. 個性化：帥康主動服務注重個性化服務，根據用戶的需求和偏好，提供定制化的服務方案，以滿足用戶的多樣化需求。
3. 專業性：帥康主動服務由專業的服務團隊提供，團隊成員經過專業培訓，具備豐富的產品知識和服務經驗，能夠為用戶提供專業的解決方案。
4. 及時性：帥康主動服務強調服務的及時性，確保在用戶需要服務時能夠迅速響應，并提供快速有效的解決方案。
二、帥康燃氣灶服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注帥康品牌公眾號或帥康服務公眾號進行預約安裝、報修等服務。同時，帥康也設立了24小時服務咨詢、投訴熱線，提供微信智能客服全天24小時服務。
2. 上門服務：消費者報裝、報修后，帥康會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。同時，帥康也會對服務進行跟蹤回訪，確保消費者滿意。
3. 免費安裝服務：對于消費者購買的帥康灶具、煙機、燃氣燃氣灶、消毒柜、電燃氣灶、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，帥康提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環境導致需要增加輔件，由服務商提供安裝材料，并確保材料符合國家相關標準，同時承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，也提供一年免費保修服務。
4. 維修服務：對于帥康產品的維修，如果是因為消費者使用不當或者非帥康服務商安裝、拆卸、維修造成的損壞，以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的，不屬于免費維修范圍。 |
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