小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 十年包修政策：小天鵝電器為在2021年3月1日以后購買的家用洗衣機提供十年包修政策。這意味著在未來的十年里，消費者可以安心使用小天鵝洗衣機，不用擔心任何維修問題。這一政策無疑給消費者帶來了極大的安心和信任。
2. 24小時維修服務熱線：小天鵝電器設有24小時維修服務熱線，隨時準備為用戶提供幫助，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 專業全國網點及各地區維修人員服務團隊：小天鵝電器擁有遍布全國的專業維修服務網點和各地區維修人員服務團隊，小天鵝經過專業培訓，具備豐富的維修和安裝經驗，能夠為用戶提供高效、專業的服務。
4. 規范有序的報修流程：小天鵝電器的維修服務團隊在調度中心的統籌調配下，提供規范有序的報修流程，確保用戶的問題能夠得到及時解決。
5. 后期同步跟蹤查詢的公開透明服務：小天鵝電器還提供后期同步跟蹤查詢的公開透明服務，用戶可以通過電話、在線查詢等方式了解維修進度和結果，確保服務質量和用戶滿意度。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 產品必須在保修期限內。一般來說，小天鵝洗衣機的保修期是2-3年，而外觀保修期為1年。具體的保修期限可能會因產品型號和購買時間而有所不同，因此建議消費者在購買時仔細核對產品說明和保修條款。
2. 產品沒有被私自拆卸過，也沒有人為損壞。如果產品出現非正常使用造成的損壞，例如因消費者使用不當造成損壞，或者非小天鵝服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，這些都不屬于免費維修的范圍。
3. 產品的問題必須符合保修服務范圍內的規定。例如，如果產品出現無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損，或者保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的情況，那么也無法享受免費維修服務。 |
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