美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務說明：
1. 十年包修政策：對于在2021年3月1日以后購買的美的家用洗衣機，美的電器提供十年包修政策。這意味著在未來的十年里，消費者可以安心使用美的洗衣機，不用擔心任何維修問題。這種政策無疑給消費者帶來了極大的安心和信心，也體現了美的電器對產品質量的極致追求和對技術的不斷創新。
2. 專業維修服務團隊：美的電器注重維修服務團隊的專業性和培訓。美的的維修服務團隊經過系統培訓，了解每一款產品的細節，以應對各種可能出現的問題。無論消費者購買的是美的的哪一款產品，都能享受到專業維修服務的支持。
3. 用心傾聽客戶需求：美的電器不僅關注產品的品質，還更加關心消費者的需求。美的的服務人員時刻用心傾聽，關注客戶的反饋和建議，以便不斷改進維修服務質量。這種用心不僅表現在產品的維修和保養上，還體現在為客戶提供更多便捷的服務方式上。
4. 高效解決問題：美的的服務團隊以高效的工作效率和專業的技術水平為消費者解決問題，確保設備盡快恢復正常運行。這種高效的服務讓消費者無需長時間等待，節省了消費者的時間和精力。
二、美的洗衣機服務理念如下：
1. 在保修期內，因產品質量問題導致的故障或損壞，美的將提供免費維修服務，不收取任何費用。如果產品出現非質量問題，例如因消費者使用不當或第三方維修造成的損壞，美的將僅收取配件費用。
2. 如果產品在保修期內出現故障，消費者需要提供有效的保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證，并且產品型號、出廠編號必須與保修卡或有效購機憑證上的信息相符。如果無法提供這些信息，或者機身條碼被損壞，可能會導致保修服務無法享受。
3. 如果產品在保修期外出現故障，美的仍然提供維修服務，但需要按照《美的股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。對于整機保修期外但關鍵配件仍在保修期內的產品，美的將免費更換關鍵配件并回收 |
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