三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星洗衣機服務說明：
1. 十年包修政策：三星電器對2021年3月1日以后購買的家用洗衣機實行十年包修政策。這意味著在未來的十年里，消費者無需擔心任何維修問題，三星電器將免費提供維修服務。這一政策體現了三星電器對品質的極致追求和對技術的不斷創新。
2. 專業維修服務團隊：三星電器擁有專業的維修服務團隊，三星接受系統培訓，了解每一款產品的細節，以應對各種可能出現的問題。無論消費者購買的是三星的哪一款產品，都能享受到專業維修服務的支持。
3. 用心傾聽，關注需求：三星電器不僅關注產品的品質，還更加關心消費者的需求。三星的服務人員時刻用心傾聽，關注客戶的反饋和建議，以便不斷改進維修服務質量。這種用心不僅體現在產品的維修和保養上，還體現在為客戶提供更多便捷的服務方式上。
4. 高效解決問題：三星的服務團隊以高效的工作效率和專業的技術水平為消費者解決問題，確保設備盡快恢復正常運行。這種奉獻精神讓三星電器的無憂服務更加值得信賴。
二、三星洗衣機服務理念如下：
1. 在保修期內，如果產品出現質量問題，三星將提供免費維修服務，不收取任何費用。保修期通常根據產品類型和購買時間來確定。
2. 如果是因為消費者使用不當、非三星服務商安裝、拆卸、維修、無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損、保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符、因不可抗力造成損壞的，這些情況都不在保修范圍內。
3. 如果產品超過保修期，但在報廢期內，三星仍然提供維修服務，但需要按照《三星股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。
4. 如果產品整機保修期外，但關鍵配件在保修期內的，應免費更換并回收舊件，不收取維修服務費、配件費。如果整機、配件均在保修期外，則需要收取維修服務費、配件費。 |
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