三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三洋洗衣機服務說明:
1. 十年包修政策:三洋電器為消費者提供了十年包修政策,只要在2021年3月1日以后購買的三洋家用洗衣機,都可以享受到這一政策。這意味著在未來的十年里,消費者可以安心使用三洋洗衣機,不用擔心任何維修問題。這種政策無疑給消費者帶來了一顆定心丸。
2. 專業服務團隊:三洋電器設有專業的全國網點及各地區維修人員服務團隊,三洋具備豐富的經驗和專業的技能,能夠為用戶提供及時、高效、優質的維修服務。
3. 規范有序的報修流程:三洋電器提供規范有序的報修流程,用戶只需撥打維修服務熱線,即可享受到全程無憂的服務體驗。同時,三洋電器還提供同步跟蹤查詢,確保公開透明,讓用戶隨時了解維修進度。
4. 貼心呵護和細致管理:三洋電器始終堅持以貼心呵護和細致管理為宗旨,為每一位顧客提供無微不至的維修服務。無論是安裝、調試還是維修,三洋電器都會用心對待,確保用戶能夠享受到舒適、安全的使用體驗。
二、三洋洗衣機服務理念如下:
1. 在保修期內,如果產品出現質量問題,三洋將提供免費維修服務,不收取任何費用。
2. 如果是因為消費者使用不當、非三洋服務商安裝、拆卸、維修,或者無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損等原因造成的產品損壞,將不在保修范圍內。
3. 如果保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符,或者因不可抗力造成的產品損壞,也將不在保修范圍內。
4. 在保修期內,如果因為產品質量問題需要更換配件,三洋將提供免費更換服務。如果是因為非質量問題需要更換配件,將只收取配件費用。
5. 對于保修期外且報廢期內的產品,三洋提供終身維修服務,但需要按照《三洋股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。如果整機保修期外,但關鍵配件在保修期內的,三洋將提供免費更換關鍵配件并回收舊件的服務 |
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