華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶服務說明：
1. 預約服務：華帝提供了便捷的預約服務，消費者可以通過關注華帝品牌公眾號或華帝服務公眾號來預約安裝、報修等服務。此外，華帝還設立了24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，全天候為消費者提供幫助。
2. 及時響應：消費者報裝、報修后，華帝會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間，并按照預約時間準時上門。如果遇到特殊情況，華帝會立即上門服務，并跟蹤回訪，確保消費者的需求得到滿足。
3. 免費安裝：對于消費者購買的華帝產品，如灶具、煙機、燃氣熱水器等，華帝會提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修服務：對于產品出現的問題，華帝會提供相應的維修服務。但需要注意的是，因消費者使用不當或非華帝服務商安裝、拆卸、維修而造成的損壞，以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況，不屬于免費維修范圍。
二、華帝燃氣灶服務理念如下：
1. 嚴格的服務團隊建設：華帝燃氣灶嚴格把握服務商準入，實行工程師實名入駐，建立完善的工程師選用育留機制，具備直接指揮溝通到工程師的標準流程。
2. 統一化、標準化的安裝材料：華帝燃氣灶實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化，實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障。
3. 透明的安裝體驗和費用：華帝燃氣灶在安裝產品前，會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者，然后通過電子賬單的形式由華帝燃氣灶平臺進行扣費。這杜絕了安裝師傅私下亂收費的現象，為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優質的維修服務保障：華帝燃氣灶為升級消費者的維修服務體驗，提供了很多維修保障措施。例如，針對產品質量問題，為消費者提供了“三包服務”：燃氣灶的整機質保期長達6年，變頻燃氣灶壓縮機更是10年包換。 |
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