老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 預約服務：消費者可以通過老板廠家公眾號或老板服務公眾號預約安裝、報修等服務。
2. 24小時服務咨詢與投訴熱線：老板設立了24小時的服務咨詢和投訴熱線，消費者可以隨時隨地進行咨詢或投訴，解決使用過程中的問題。
3. 快速響應與上門服務：消費者報裝、報修后，老板會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間，并按照預約時間準時上門。
4. 免費上門安裝服務：對于消費者購買的老板產(chǎn)品，如灶具、煙機、燃氣熱水器等，老板會提供一次免費的上門安裝服務。
5. 維修服務：老板提供維修服務，但需要注意的是，因消費者使用不當或非老板服務商安裝、拆卸、維修而造成的損壞，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況，不屬于免費維修范圍。
二、老板燃氣灶服務理念如下：
1. 專業(yè)化、標準化的服務流程：老板燃氣灶針對新風燃氣灶及家用中央燃氣灶打造出專業(yè)化、標準化的一站式維修服務。從內外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布、氣密性檢查、加氟標準等進行全流程監(jiān)理，確保安裝工藝規(guī)范性及安裝節(jié)點過程受控。
2. 統(tǒng)一化、標準化的安裝材料：老板燃氣灶實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標準化，實現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質化保障。
3. 預約上門時間和費用透明：老板燃氣灶提供預約上門時間的服務。同時，在安裝產(chǎn)品前，老板燃氣灶的師傅們會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者，并通過電子賬單的形式由老板燃氣灶平臺進行扣費，避免了安裝師傅私下亂收費的情況，為用戶帶來了更加透明的安裝體驗。
4. 完善的維修保障措施：老板燃氣灶為消費者提供了“三包服務”，包括整機質保期長達6年，變頻燃氣灶壓縮機10年包換等。 |
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