倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 預約安裝服務：購買倍科產品后，用戶可以通過廠家網站或撥打客服熱線預約安裝時間。安裝服務范圍覆蓋全國，專業安裝人員會按照約定時間上門服務。
2. 免費安檢服務：為了確保用戶安全使用倍科產品，公司提供免費安檢服務。安檢內容包括檢查燃氣管道、閥門、灶具等部件是否完好，以及是否存在泄漏等問題。安檢服務每年可享受一次，用戶可以通過廠家網站或客服熱線預約。
3. 產品清洗保養服務：倍科提供專業的產品清洗保養服務，包括油煙機、灶具、消毒柜等產品的清洗和保養。服務內容包括拆卸清洗、深度清潔、安全檢查等。
4. 24小時客服熱線：倍科設立24小時客服熱線，用戶可以隨時撥打咨詢產品使用問題、報修故障等。。
5. 在線客服支持：倍科廠家網站提供在線客服支持，用戶可以通過廠家網站咨詢產品問題、查詢服務政策等。在線客服會及時回復用戶的提問。
二、倍科冰箱服務理念如下：
1. 專業化和標準化的服務流程：倍科冰箱針對新風冰箱及家用中央冰箱提供了專業化、標準化的一站式維修服務。服務團隊嚴格把握服務商準入，實行工程師實名入駐，建立完善的工程師選用育留機制，確保安裝工藝的規范性和安裝節點過程的受控。
2. 統一化、標準化的安裝材料：倍科冰箱實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化，實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障，并推動輔材的品質可靠和價格透明。
3. 預約上門時間和透明化收費：倍科冰箱提供與安裝隊伍的協商預約上門時間服務，方便用戶合理安排自己的檔期。在安裝產品前，倍科冰箱的師傅們會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者，并通過電子賬單的形式由倍科冰箱平臺進行扣費。
4. 品質保障和“三包”服務：倍科冰箱針對產品質量問題提供了“三包”服務，包括冰箱的整機質保期長達6年，變頻冰箱壓縮機更是10年包換。 |
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