晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):消費者可以通過晶弘廠家公眾號或晶弘服務(wù)公眾號預(yù)約安裝、報修等服務(wù)。
2. 24小時服務(wù)咨詢與投訴熱線:晶弘設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢和投訴熱線,消費者可以隨時隨地進行咨詢或投訴,解決使用過程中的問題。
3. 快速響應(yīng)與上門服務(wù):消費者報裝、報修后,晶弘會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體的上門服務(wù)時間,并按照預(yù)約時間準(zhǔn)時上門。
4. 免費上門安裝服務(wù):對于消費者購買的晶弘產(chǎn)品,如灶具、煙機、燃?xì)鉄崴鞯龋Ш霑峁┮淮蚊赓M的上門安裝服務(wù)。
5. 維修服務(wù):晶弘提供維修服務(wù),但需要注意的是,因消費者使用不當(dāng)或非晶弘服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成的損壞,以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況,不屬于免費維修范圍。
二、晶弘冰箱服務(wù)理念如下:
1. 廠家網(wǎng)站:可以訪問晶弘廠家網(wǎng)站,在網(wǎng)站上查找維修服務(wù)或客戶支持頁面,通常可以找到廠家維修服務(wù)熱線電話或其他聯(lián)系方式。
2. 廠家客服:可以撥打晶弘廠家客服電話,通過客服人員的指引選擇正規(guī)服務(wù)渠道。
3. 正規(guī)授權(quán)維修點:晶弘廠家會授權(quán)一些維修點進行維修服務(wù),可以通過廠家網(wǎng)站或客服人員查詢授權(quán)維修點的信息,并選擇離自己*近的維修點進行維修。 |
|