海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 自用戶購買之日起,海爾抽油煙機整機保修1年,以用戶的購機發(fā)票或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。
2. 配件保修期限:電機保修1年半;維修更換的關鍵配件保修3個月,自更換之日起計算。
海爾產(chǎn)品保修期限如下:
整機保修一年。以用戶的購機發(fā)票或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。在此期間,海爾將為用戶提供一次免費的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務。
主要部件保修一年半。主要部件包括電機。
維修更換的關鍵配件保修三個月,自更換之日起計算。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 快速響應:在用戶提交維修服務申請后,海爾冰箱能在短時間內回復用戶,確認故障信息和服務時間。
2. 專業(yè)團隊:海爾擁有一支經(jīng)過嚴格培訓和考核的專業(yè)維修團隊,這些團隊成員具備豐富的維修經(jīng)驗和技能,能迅速、準確地診斷出故障,并提供專業(yè)的解決方案。
3. 完善的服務網(wǎng)絡:海爾冰箱在全國范圍內建立了覆蓋城市和農(nóng)村的2000余家服務中心和5000余名專業(yè)技術人員,這意味著無論用戶身在何處,都能享受到海爾的專業(yè)服務。
4. 全面的服務保障:除了提供專業(yè)和及時的服務,海爾冰箱還提供一系列的服務保障,如7天無理由退貨、15天換貨和3年質保等,這些都為用戶提供了全方位的品質保障。
5. 全程服務:海爾冰箱不僅重視維修服務,也注重售前和售中服務。在銷售過程中,海爾還提供送貨上門、免費安裝等增值服務,讓用戶購買和使用產(chǎn)品更加便捷。 |
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