博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 預約安裝：消費者購買博世產品后，可以通過博世廠家網站或微信公眾號預約安裝服務。博世將安排專業的安裝人員上門服務，確保產品正確安裝，使用安全。
2. 報修服務：如果消費者在使用博世產品過程中遇到問題，可以通過撥打博世全國統一服務熱線或在微信公眾號中選擇報修服務進行在線報修。
3. 在線客服：博世廠家網站和微信公眾號提供在線客服服務，消費者可以隨時與博世智能機器人小V進行即時對話，咨詢產品使用、維修服務等問題。小V將竭誠為您解答疑問，提供幫助。
4. 24小時服務熱線：博世提供24小時服務熱線，隨時為消費者提供咨詢、報修、投訴等服務。無論您何時遇到問題，只需撥打服務熱線，博世將隨時待命，為您解決問題。
5. 產品保修：博世產品享有一定期限的保修服務，消費者在保修期內遇到非人為損壞的問題，可以享受免費維修或更換服務。
二、博世冰箱服務理念如下：
1. 秉持“感恩、貼心、專業、務實”的服務理念，針對新風冰箱及家用中央冰箱打造出專業化、標準化的一站式維修服務。
2. 嚴格確保高標準安裝材料。博世冰箱實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化，實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障，并推動輔材的品質可靠和價格透明。
3. 提供透明的安裝體驗。博世冰箱在安裝產品前，會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者，然后通過電子賬單的形式由博世冰箱平臺進行扣費，杜絕安裝師傅私下亂收費的現象。
4. 為消費者提供優質的維修保障措施。例如，博世冰箱針對產品質量問題，為消費者提供了“三包服務”：冰箱的整機質保期長達6年，變頻冰箱壓縮機更是10年包換。在這段時間范圍內，如果用戶覺得冰箱有質量問題，可以聯系廠家進行檢測。此外，博世冰箱維修服務還提供7天無憂退換貨。 |
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