能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 創新創造：能率始終堅持以技術創新為核心，通過持續的研發和創新，提升產品品質和服務，以滿足消費者的需求。
2. 員工關懷：能率關注員工的成長和福利，致力于提供良好的工作環境和培訓機會，以激發員工的創造力和潛能。
3. 開放包容：能率倡導開放的溝通和思維，尊重員工的多元化觀點和文化背景。這種開放包容的企業文化，有助于激發員工的創新思維，促進團隊之間的協作和交流，從而推動企業的持續發展。
4. 社會責任：能率積極履行企業社會責任，關注環境保護和公益事業。通過參與各種公益活動，能率不僅為社會做出了貢獻，也提升了企業的品牌形象和聲譽。
5. 服務至上：能率堅持以客戶為中心，提供優質的產品和服務。員工應以客戶滿意為目標，積極解決客戶問題，以滿足消費者的需求和期望。
二、能率燃氣灶服務理念如下：
1. 預約與守時：用戶需要按照預約的時間等待服務人員的上門。服務人員則需要嚴格按照預約時間提供服務，守信譽，不失約。
2. 服務人員形象：服務人員的著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿。他們必須佩戴能率燃氣灶顧客服務監督卡，嚴禁穿著其它品牌的工作服為能率用戶服務。
3. 禮貌與尊重：服務人員到達用戶家后，應先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示能率燃氣灶顧客服務監督卡。
4. 保護用戶物品：服務過程中，服務人員必須注意保護用戶的物品不被損壞。
5. 專業服務：服務人員應提供專業的安裝和維修服務。例如，燃氣灶安裝位置應征求用戶的同意，不符合使用要求的應在施工前向用戶耐心解釋，并正確定位。
6. 避免與用戶爭執：在任何情況下，服務人員都不得與用戶發生爭吵。如果用戶有任何問題或不滿，服務人員應耐心解答，并積極尋求解決方案。 |
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