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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年04月07日
有 效 期：2024年10月04日
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客服中心 女士 (客服)
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電　　話： 4006-189123
傳　　真：
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公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：

1. 時間范圍：根據海爾的保修政策，通常購買的洗衣機產品在一定的時間范圍內享有保修服務。例如，海爾洗衣機在購買后7日內可以進行退貨，15日內可以進行換貨，1年內可以進行維修。而對于海爾智能小洗衣機的“365天只換不修”政策，則是自購買之日起365天內出現性能故障或質量問題（非人為因素損壞）可享受只換不修的服務。
2. 故障類型：保修通常適用于因產品質量問題或制造缺陷導致的故障。這些故障需要經海爾廠家或其指定維修服務中心的檢測和確認。
3. 非人為損壞：保修通常不包括因用戶誤用、濫用、不當安裝、未經授權的修理或改動等人為因素導致的損壞。
4. 有效購買憑證：為了享受保修服務，用戶通常需要提供有效的購買憑證，如發票或購買收據等，以證明產品的購買日期和購買渠道。
5. 維修服務中心：用戶需要將出現故障的產品送至海爾廠家或其指定的維修服務中心進行檢測和維修。

二、海爾洗衣機服務理念如下：

1. 質保期限：根據不同的產品類型，海爾設定了不同的質保期限。例如，海爾洗衣機的質保期長達2年，而海爾洗衣機的質保期一般為整機1年，其中主要部件如電機、控制板等為3年。
2. 質保內容：質保服務主要包括產品在正常使用下的故障維修、更換配件和更換整機等。在質保期內，如果產品出現任何質量問題，消費者可以憑質保證書向海爾維修中心進行免費維修或者更換相應的部件。
3. 多次維修與客服支持：如果產品在質保期內出現多次維修的情況，消費者可以及時聯系海爾的客服部門，了解*新的政策和處理方式。海爾的客服部門會提供專業的技術支持和解決方案，確保消費者的權益得到保障。
4. 服務渠道：海爾提供多種服務渠道，包括熱線客服、在線客服、廠家網站等，方便消費者隨時獲取技術支持和維修服務。


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