方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太熱水器服務說明：
1. 時間范圍：根據方太的保修政策，通常購買的熱水器產品在一定的時間范圍內享有保修服務。例如，方太熱水器在購買后7日內可以進行退貨，15日內可以進行換貨，1年內可以進行維修。而對于方太智能小熱水器的“365天只換不修”政策，則是自購買之日起365天內出現性能故障或質量問題（非人為因素損壞）可享受只換不修的服務。
2. 故障類型：保修通常適用于因產品質量問題或制造缺陷導致的故障。這些故障需要經方太廠家或其指定維修服務中心的檢測和確認。
3. 非人為損壞：保修通常不包括因用戶誤用、濫用、不當安裝、未經授權的修理或改動等人為因素導致的損壞。
4. 有效購買憑證：為了享受保修服務，用戶通常需要提供有效的購買憑證，如發票或購買收據等，以證明產品的購買日期和購買渠道。
5. 維修服務中心：用戶需要將出現故障的產品送至方太廠家或其指定的維修服務中心進行檢測和維修。
二、方太熱水器服務理念如下：
1. 品質*：方太始終堅持以提供高品質的產品為首要目標，通過持續的技術創新和產品升級，滿足消費者對于智能化、舒適化、節能化等多元化需求。
2. 服務至上：方太注重提供優質的維修服務，包括送貨上門、專業安裝、維修保養等一站式服務。方太擁有豐富安裝經驗和專業知識的安裝團隊，可以確保整個安裝過程中的所有細節都得到妥善處理，以提高用戶體驗和產品滿意度。同時，方太堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買得安心，用得放心。
3. 智能化升級：方太積極推動智能家居技術的研發和應用，通過熱水器技術升級，解鎖專屬智能情境服務，為消費者帶來更加便捷、智能的家居體驗。方太熱水器可以智能控制照明、水電、空氣等家居系統，讓智能家居提前感知用戶需求，并且主動提供貼心的智能服務，讓家居生活有一個全新的模樣。 |
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