方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 形象管理：服務管家在上門服務之前，需要佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，確保以整齊干凈的個人形象出現在用戶面前。
2. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒，以確保服務過程的衛生和專業。
3. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收，確保產品完好無損且符合用戶需求。
4. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間，確保服務的時間準確性。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述安裝環境，準備相應的安裝材料和工具，如工具箱、油煙機搬運帶、防護套等，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步：準備好所有物資后，將其搬運進安裝車，等待上門安裝。服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 尊貴體驗：方太以其獨特的儀式將高端油煙機送到用戶家中，例如紅毯鋪地、鮮花相隨，給用戶帶來前所未有的尊貴體驗。
2. 精致服務：方太對細節的極致追求體現在其服務中，例如使用粗線手套專用搬運和細線手套專用演示，這體現了其對服務的用心。
3. 專業服務保障：方太的專業服務體現在其專屬工具箱的整齊分類，為精致安裝服務提供全方位細致保障。
4. 高素質的服務管家：方太的服務管家都經過專業培訓，形象好、氣質佳，具備講解和演示技能，為用戶提供極致高端體驗。
5. 高效的專線客服：方太提供24小時專線專席的客服服務，確保高質高效的服務。
6. 全流程服務：方太率先打造全流程高端服務鏈，主動關懷用戶需求，提供包含定期免費清潔保養在內的七星級護理體驗。
7. 嚴格的形象管理：服務管家在上門服務前需要進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿 |
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