老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
2. 形象管理:服務管家在上門服務前,會佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,呈現整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備:服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒。
4. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述安裝環境,準備工具箱、油煙機搬運帶、防護套,吊車等,避免損壞機器,破壞用戶家具。
6. 用戶接待:服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。敲門時,有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進行自我介紹同時出示證件,確認用戶并為其送上鮮花。
7. 安裝服務:在進入用戶家中前,穿戴好干凈無塵的鞋套,一只腳穿鞋套踏進家門,再穿另一只踏進用戶家。
二、老板油煙機服務理念如下:
1. 配送體驗:老板提供尊貴的配送體驗,如紅毯鋪地、鮮花相隨,將高端油煙機以*高禮儀送到用戶家中。
2. 精致服務:在配送過程中,老板使用專業的粗線手套進行搬運,用細線手套進行演示,這體現了他們對細節的極致追求。
3. 專業保障:老板的專業性通過一個整齊分類的專屬工具箱即可體現,為精致安裝服務提供全方位細致保障。
4. 高素質服務管家:老板的服務管家都經過專業培訓,他們不僅形象好、氣質佳,而且能講解會演示,致力為用戶帶來極致高端體驗。
5. 高效的專線客服:老板設有24小時專線客服,為用戶提供專業的全流程服務解答。
6. 全流程服務:老板率先打造全流程高端服務鏈,主動關懷用戶需求,提供包含定期免費清潔保養在內的七星級護理體驗。 |
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