惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時間。
2. 上門準(zhǔn)備:服務(wù)管家在上門之前會做好形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。此外,服務(wù)管家還會將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 安裝前準(zhǔn)備:安裝前,服務(wù)管家會提取貨物,并在用戶同意后開箱驗收。同時,根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、洗衣機(jī)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等物資,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,以避免損壞機(jī)器或破壞用戶家具。
4. 上門服務(wù):服務(wù)管家在進(jìn)門前會再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿。敲門時,會有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,然后進(jìn)行自我介紹并出示證件。進(jìn)入用戶家中前,服務(wù)管家會穿戴好干凈無塵的鞋套,以確保不會弄臟用戶的地面。
二、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計:惠而浦會派遣專業(yè)的設(shè)計師上門,根據(jù)用戶的實際需求和家庭環(huán)境,為用戶量身打造*適合的洗衣機(jī)配置方案。
2. 免費(fèi)檢測水電:在安裝前,惠而浦的服務(wù)人員會免費(fèi)為用戶檢測家庭的水電環(huán)境,確保洗衣機(jī)能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
3. 產(chǎn)品送裝一體:惠而浦提供送裝一體的服務(wù),即產(chǎn)品送到用戶家中后,服務(wù)人員會立即進(jìn)行安裝和調(diào)試,讓用戶無需等待。
4. 免安裝材料費(fèi):惠而浦在安裝過程中使用的所有材料都是免費(fèi)的,用戶無需額外支付任何費(fèi)用。
5. 免費(fèi)清洗:對于部分產(chǎn)品,如洗衣機(jī)、洗衣機(jī)等,惠而浦會定期為用戶提供免費(fèi)的清洗服務(wù),確保產(chǎn)品的性能和壽命。
6. 用戶關(guān)愛:惠而浦在維修服務(wù)結(jié)束后,還會為用戶提供免費(fèi)的測水、測電、測空氣等服務(wù)。
7. VIP用戶終身保修:對于VIP用戶,惠而浦會提供終身保修服務(wù),即產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)任何問題,惠而浦都會免費(fèi) |
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