伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 形象管理：在服務開始之前，服務管家會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝，并進行消毒，以呈現出整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
4. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，準備相應的安裝材料和工具，如工具箱、洗衣機搬運帶、防護套。
6. 送裝同步：準備好所有物資后，將其搬運進安裝車，等待上門安裝。
7. 上門服務：在服務開始前，服務管家會再次進行儀容檢查，并在進門前穿戴好干凈無塵的鞋套。敲門時，有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，然后進行自我介紹并出示證件，同時為用戶送上鮮花。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下：
1. 精致安裝：伊萊克斯提供的安裝服務非常專業和細致，確保產品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。安裝團隊會考慮各種細節，確保產品的使用效果和美觀性。
2. “十免”服務：包括免安裝材料費、免外機支架費、免隔離開關費、免精致護套費、免一次移機費、免高空作業費、免普通打孔費、免拆防盜窗費、免清洗保養費、免配件維修費。這意味著用戶在購買伊萊克斯產品后，基本上不需要再為額外的費用擔憂。
3. 全程無憂：伊萊克斯無憂服務承諾從用戶購買產品開始，到安裝、使用、維修等各個環節，都會為用戶提供全方位的服務和支持，確保用戶在使用過程中無需擔心任何問題。
4. 用戶關愛：除了基本的安裝和維修服務外，伊萊克斯還為用戶提供定期的關懷服務，如免費測水、測電、測空氣等，以及會員關愛和其他專屬權益。 |
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