博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，并確定上門服務時間。
2. 上門服務準備：服務管家在上門之前，會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現整齊干凈的個人形象。
3. 提貨驗貨：在服務開始之前，服務管家會提取貨物，并在用戶同意后開箱驗收。
4. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，服務管家會準備相應的工具箱、洗衣機搬運帶、防護套等，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等工具，以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 進門服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿。他們會有節奏地輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹并出示證件，然后為用戶送上鮮花。在進入用戶家中前，他們會穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、博世洗衣機服務理念如下：
1. 全程無憂的安裝服務：博世提供的安裝服務團隊是專業且經驗豐富的，他們會確保產品正確、安全地安裝，使用戶無需擔心安裝過程中可能出現的問題。例如，他們的“十免服務”涵蓋了從安裝材料費到高空作業費等多個方面，真正做到了一次購買、全程無憂。
2. 全方位的產品保障：博世的產品在質量上有著嚴格的把控，他們為產品提供了全面的保修服務，包括零部件的更換和維修等，以確保用戶在使用過程中的權益。
3. 個性化的用戶體驗：博世的服務團隊會根據用戶的需求和偏好，提供個性化的服務方案。例如，他們可以根據用戶的家庭環境和需求，為用戶推薦*適合的產品，并提供定制化的安裝方案。
4. 貼心的用戶關懷：博世的服務團隊不僅關注產品的質量和性能，更關注用戶的感受和需求。他們會定期與用戶聯系，了解產品的使用情況，提供必要的維護和保養建議，以確保用戶能夠持續享受到優質的產品和服務。 |
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