方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明:
1. 保修期限:對于不同的產品,方太設定了不同的保修期限。例如,方太燃氣灶的保修期一般為一年,而某些特定部件可能享有更長的保修期。在這個期限內,如果出現性能故障,用戶可以享受免費維修服務。
2. 有效憑證:為了享受保修服務,用戶需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證通常是購買時獲得的發票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的憑證,可能會影響保修服務的享受。
3. 非人為損壞:保修通常只適用于因產品本身質量問題導致的損壞。如果產品損壞是由用戶不當使用、誤操作、事故或其他非產品質量問題引起的,那么保修服務可能不適用。
4. 服務范圍:保修服務通常包括免費維修、更換部件等。但是,一些特定的服務,如上門安裝、調試、清潔等可能不在保修范圍內,用戶可能需要支付額外的費用。
二、方太燃氣灶服務理念如下:
1. 服務承諾:提供在線咨詢、選型、設計服務,提供專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料等需另行收費),以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定:公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定,對于符合規定的產品問題,提供相應的修理、更換或退貨服務。
3. 保修政策:方太對于其燃氣灶產品實行嚴格的保修政策。在保修期內,如因維修質量或更換配件質量出現問題,公司將負責返修。保修期通常為三個月,具體的保修期限可能會因產品型號或購買時間而有所不同。 |
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