櫻花燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶服務說明：
1. 時間限制：櫻花的保修期限一般為購買之日起的一年內。具體的保修期限可能因產品類型、型號和地區而有所不同，因此建議用戶參考產品說明書或咨詢櫻花客服獲取具體的保修期限信息。
2. 產品問題：保修僅適用于因產品質量問題導致的故障或損壞。如果是因為用戶誤用、濫用、意外損壞、自行修理或未經授權的第三方修理導致的故障或損壞，則不在保修范圍內。
3. 購買憑證：為了享受保修服務，用戶需要提供有效的購買憑證，如發票或收據等。購買憑證應包含產品的型號、購買日期和購買地點等信息。
4. 保修申請流程：如果用戶的產品在保修期內出現故障或損壞，可以通過撥打櫻花的客服電話、在線提交維修申請或到指定的櫻花維修服務中心申請保修服務。在申請保修時，用戶需要提供購買憑證和相關的產品信息。
二、櫻花燃氣灶服務理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 如果產品因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，那么將實行收費修理。
另外，櫻花提供的維修服務承諾包括：
1. 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2. 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務熱線24小時有人值班，24小時內對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的產品，會加急為其排除故障，爭取當天完成維修。
4. 經櫻花維修的產品一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內，如果因維修質量或更換配件質量出現問題，公司會負責返修。 |
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