林內燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內燃氣灶服務說明:
1. 保修期限:根據《中華人民共和國產品質量法》規定,消費者購買的產品在出售之日起七日內出現質量問題,可以選擇退貨、換貨或者修理。林內燃氣灶的三包期限是自購買之日起15日內,如果出現質量問題可以享受免費維修、更換或者退貨的服務。
2. 有效憑證:用戶在申請保修服務時,需要提供有效的購買憑證,如發票、保修卡等。無包修憑證及有效購買憑證的,可能無法享受免費維修服務。
3. 保修范圍:林內的保修服務主要針對產品本身的質量問題,如性能故障、配件損壞等。如果是因為用戶使用不當、環境因素(如水質、電壓等)或自然災害等導致的損壞,可能不在保修范圍內。
4. 申請方式:用戶可以通過撥打林內的客服電話、在線提交維修申請或者到林內的門店申請保修服務。在申請時,用戶需要描述清楚產品的問題,并提供相關的購買憑證和聯系方式。
二、林內燃氣灶服務理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如果發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前,那么從發票日期起7日內,如發生性能故障,公司也會提供類似的解決方案。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,公司將實行收費修理。
3. 林內提供的專業維修保養服務承諾包括:嚴格按照維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對報修做出回應。
4. 林內維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因為維修質量或更換配件質量出現問題,公司負責返修。 |
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