萬和燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,例如購買發票或收據等,以證明產品的購買日期和購買渠道。這是享受免費保修服務的前提。
2. 在保修期內:萬和的燃氣灶和壁掛爐等產品通常有一定的保修期限,用戶需要在保修期限內提出保修申請。
3. 非人為損壞:免費保修服務通常只適用于因產品制造或設計缺陷導致的故障或損壞,而不適用于因用戶使用不當、誤操作或故意破壞等人為原因導致的故障或損壞。
4. 保修范圍內的故障:萬和的保修服務通常只涵蓋特定的故障或問題,例如電路故障、漏水、加熱故障等。如果用戶的產品出現不在保修范圍內的故障或問題,可能需要支付額外的維修費用。
二、萬和燃氣灶服務理念如下:
1. 產品安裝后的保修期限:根據具體的安裝日期,自安裝之日起7日內,如果發生性能故障,萬和將按照客戶需求選擇退清貨款、更換同型號同規格的機器或者進行修理。
2. 故障類型:對于不同類型的故障,萬和提供了相應的解決方案。例如,燃氣灶不能點火、小火而無法加熱、底部漏水、冬天水燒不熱或夏天太燙、打火后很快熄滅等問題,萬和都會提供相應的維修服務。
3. 服務承諾:萬和提供24小時的熱線服務,對于外地客戶自行送修的,會加急為其排除故障,當天完成維修。此外,萬和對維修后的機器實行保修,保修期為三個月。 |
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