老板燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明:
1. 保修期限:老板的燃氣灶和壁掛爐等產品在購買之日起有一定的保修期限。例如,燃氣灶通常有一年的免費保修期,而壁掛爐的保修期可能會更長。
2. 保修憑證:用戶在享受保修服務時,通常需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證可以是發票、保修卡等,用于證明產品的購買日期和保修期限。
3. 故障范圍:保修服務通常只適用于因產品質量問題導致的故障。如果故障是由于用戶使用不當、外部因素(如電壓不穩、水質問題等)或其他非產品質量原因造成的,那么可能不在保修范圍內。
4. 維修方式:在保修期內,如果產品出現故障,用戶可以選擇將產品送到老板的維修服務中心進行維修,或者選擇電話、在線提交等方式申請維修服務。
二、老板燃氣灶服務理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之后的燃氣灶,自安裝之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的燃氣灶,自發票日期起7日內,如發生性能故障,公司同樣承諾根據客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,老板將實行收費修理。
3. 老板燃氣灶的維修服務承諾包括:嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量;嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應;外地客戶自行送修的,將加急為客戶排除故障,當天加急完成維修;經老板燃氣灶維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |
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