美諾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美諾洗衣機服務說明:
1. 預約服務:首先,您需要聯系美諾的客戶服務部門,預約一個上門安裝的時間。在預約時,您需要提供您的地址和洗衣機型號等信息。
2. 確認安裝環境:在安裝人員到達之前,您需要確保您的家庭環境適合安裝洗衣機。這包括確保有足夠的空間放置洗衣機,以及確保電源插座和信號接收設備(如有線洗衣機接收器或衛星接收器)的位置合適。
3. 安裝過程:安裝人員到達后,他們會開始安裝洗衣機。這個過程通常包括將洗衣機放置在支架上,連接電源和信號線,調試洗衣機等。
4. 檢查和測試:安裝完成后,安裝人員會進行檢查和測試,確保洗衣機正常運行,并且沒有任何問題。
5. 驗收和服務評價:*后,您需要驗收安裝結果,并對安裝人員的服務進行評價。如果您對安裝結果或服務有任何不滿意的地方,您可以向安裝人員或美諾客戶服務部門提出。
二、美諾洗衣機服務理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在2014年3月15日(含)之后,產品在7日內發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或修理。對于安裝日期在2014年3月15日之前的,自發票日期起7日內,如發生性能故障,公司也提供類似的退換貨或修理服務。
2. 如果產品因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,公司實行收費修理。
3. 對于美諾洗衣機的維修服務,公司承諾嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量。同時,公司會嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用。公司的服務熱線24小時有人值班,會在24小時內對報修做出回應。對于外地客戶自行送修的,公司會加急為機器排除故障,當天加急完成維修。
4. 所有經過美諾洗衣機維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |
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