惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、惠而浦洗衣機服務說明：
1. 預約上門：用戶可以提前預約上門時間，安裝人員會在約定的時間內到達。
2. 統一著裝：安裝人員會統一著裝，以保證服務的專業性和規范性。
3. 主動自我介紹并出示上崗證：安裝人員會主動向用戶介紹自己的身份和職責，并出示上崗證以證明其專業資質。
4. 穿鞋套進門：為了保持用戶家庭的清潔，安裝人員會穿鞋套進入室內。
5. 工作場所鋪設墊布：安裝人員會在工作場所鋪設墊布，以防止工具和材料對地面造成損壞。
6. 安裝環境檢測：在安裝前，安裝人員會對用戶的用電環境、安裝墻體的承重情況、水路以及燃氣產品的安裝環境進行檢測，以確保安裝的安全性和可行性。
7. 材料預算：根據現場條件，安裝人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
8. 產品安裝：安裝人員會按照專業標準進行產品的安裝，確保產品的穩定性和安全性。
二、惠而浦洗衣機服務理念如下：
1. 服務宗旨和承諾：惠而浦致力于提供全程保障和專業服務，包括提供在線咨詢、選型、設計服務，專業的安裝服務（免安裝人工費，但安裝材料需要另行收費），以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定：惠而浦遵循國家的相關法規，包括《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等。具體的保修期限和條件可能會因產品類型和購買時間而有所不同。例如，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
3. 維修服務承諾：惠而浦的維修服務承諾包括嚴格按維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量；嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務熱線24小時有人值班，24小時內對維修請求做出回應。 |
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