三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星洗衣機服務說明：
1. 預約上門：服務人員會提前預約上門時間，確保在約定的時間內到達客戶家中。
2. 統一著裝：服務人員會穿著統一的工作服，以展現專業的形象。
3. 主動自我介紹并出示上崗證：服務人員會主動向客戶介紹自己的身份和職責，并出示上崗證以證明其專業性。
4. 穿鞋套進門：為了保持客戶家中的衛生，服務人員會穿鞋套進入客戶家中。
5. 工作場所鋪設墊布：在工作過程中，服務人員會在工作場所鋪設墊布，以保護客戶家中的地面。
6. 安裝環境檢測：服務人員會對客戶的安裝環境進行檢測，包括用電環境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃氣產品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
7. 材料預算：根據現場條件，服務人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表供客戶選擇。
8. 產品安裝：服務人員會按照標準流程進行產品安裝，確保產品安裝牢固可靠，管道連接密封、橫平豎直。
二、三星洗衣機服務理念如下：
1. 全程保障與專業服務：三星致力于為客戶提供全程保障和專業的服務。
2. 三包規定：三星遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。
自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如果產品發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或進行修理。
如果因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素導致產品損壞，將實行收費修理。
3. 維修服務承諾：
維修服務將嚴格按照維修程序及操作規程進行，確保維修質量。
公司嚴把配件質量關，堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
公司的服務熱線24小時有人值班，確保24小時內對客戶的報修做出回應。
經三星洗衣機維修公司維修的機器，一律實行 |
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