美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務說明：
1. 用戶預約：用戶需要提前預約美的的上門服務。可以通過美的的全國統一服務熱線或者其廠家網站進行預約。
2. 工程師準備：在用戶預約后，美的會派遣專業的服務工程師前往用戶家中。這些工程師都經過專業培訓和技術考核，能夠提供專業的維修服務。他們會身著統一工作服，攜帶專業維修工具。
3. 服務內容：美的的上門服務包括對用戶家中的熱水采暖產品進行全面的檢查和維護，包括拆機深度清潔等服務。服務結束后，美的服務工程師會建立客戶檔案，方便用戶查詢和核對。
4. 服務費用：美的的上門服務費用是公開透明的，用戶在預約時會得知具體的費用情況。
5. 服務質量保障：美的注重服務質量，通過三級回訪制度來保障用戶的信息能夠及時反饋和處理。此外，購買美的熱能產品的用戶還可以免費享有美的公司全球產品質量責任保險。
二、美的洗衣機服務理念如下：
1. 保修期限：美的的保修期限根據產品類別和購買時間的不同而有所區別。例如，對于家用洗衣機，2007年12月30日以后購買的整機保修期限為6年，主要零部件的保修期限也是6年；而2009年12月1日至2013年9月14日購買的整機保修期限為10年，主要零部件的保修期限也是10年。
2. 保修范圍：美的的保修范圍主要包括產品自身的問題，如故障、性能不良等。對于因用戶使用不當、自然災害、意外事故等原因造成的損壞，美的不承擔保修責任。
3. 保修方式：在法律許可的范圍內，美的可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供保修服務。對于非美的部件或額外承諾的部件，美的不承擔保修責任。
4. 保修例外：有些情況不在保修范圍內，例如產品整機或部件已經超出免費修理期，或者用戶與美的洗衣機產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的等。 |
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