能率燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 創(chuàng)新:能率秉承創(chuàng)新精神,不斷推動科技進(jìn)步,為用戶提供更加智能、便捷和高效的產(chǎn)品和解決方案。公司鼓勵員工提出新的想法和解決方案,并為他們提供支持和資源。
2. 團(tuán)隊(duì)合作:能率注重團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵員工之間的合作和互相支持。公司相信,只有團(tuán)結(jié)一致,才能取得更大的成功。
3. 用戶至上:能率始終把用戶放在心中*高的位置,致力于為用戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司關(guān)注用戶需求,不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)。
4. 責(zé)任與擔(dān)當(dāng):能率強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神,鼓勵員工在工作中主動承擔(dān)責(zé)任,勇于面對挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí):能率倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)的理念,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。公司為員工提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,幫助他們實(shí)現(xiàn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:能率設(shè)有全國統(tǒng)一的廠家服務(wù)熱線,提供7x24小時全天候服務(wù)。用戶可以隨時撥打熱線電話,尋求售前、維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等幫助。
2. 在線客服支持:除了傳統(tǒng)的電話客服,能率還提供了在線客服功能,用戶可以通過能率廠家微信等平臺,隨時隨地聯(lián)系到客服代表,享受便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì):能率重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性,他們不僅持續(xù)對服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還建立了規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保為用戶提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。
4. 豐富的維修服務(wù)保障:能率提供包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修與保養(yǎng)(三包期內(nèi))等在內(nèi)的七大保障,同時還提供終身維修服務(wù)(三包期外)。
5. 三級回訪制度:為了確保用戶信息的及時反饋和處理,能率實(shí)行三級回訪制度,持續(xù)收集用戶反饋,提升服務(wù)質(zhì)量。 |
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