方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太油煙機服務說明:
1. 誠心:方太致力于為顧客提供優質的油煙機產品和服務,強調銷售人員在向顧客推介時必須做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。這意味著方太注重誠信經營,尊重消費者的權益,不夸大其詞,只提供真實可靠的信息。
2. 細心:方太追求“細節成就完美”,要求安裝工程師在為顧客安裝調試油煙機時務必做到“細心安裝調試,不留安全隱患”。
3. 耐心:方太堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用。他們承諾做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”,體現了方太對顧客的尊重和關懷。
4. 用心:方太堅信“世上無難事,只要人有心”。他們不僅在銷售和服務過程中用心對待每一位顧客,還在安裝后及時進油煙機電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進油煙機產品更換等服務。
二、方太油煙機服務理念如下:
1. 貼心服務:方太始終堅持以客戶為中心,深入了解消費者的需求和期望。他們通過在全國范圍內建立龐大的銷售服務網絡,為用戶提供便捷、高效的服務。方太的維修服務網點遍布全國,擁有27個分公司和3000余家維修服務網點,確保用戶在任何時候、任何地點都能享受到完善的服務保障。
2. 安心服務:方太在研發和生產階段始終堅持一流的產品研發設計標準和工藝制造標準。他們嚴格篩選核心零部件供應商,保障產品品質,讓消費者更放心。此外,方太在品質控制方面設置了“質量七條軍規”,實行嚴格的質量標準,確保產品的可靠性和耐用性。
3. 放心服務:方太提供及時的交付能力,常規產品*快3日送達,定制產品*快20日送達,滿足消費者對供貨時間的要求。此外,他們還實行高于國家標準的“30天包退換”政策,讓消費者在購買后更加放心。 |
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