方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 誠心：方太在向顧客推介時堅持做到“誠心推介，不做虛假宣傳”。這意味著他們承諾只提供真實、可靠的信息，以維護顧客的權益和信任。
2. 細心：方太追求“細節成就完美”，他們在為顧客安裝調試油煙機時，務必做到“細心安裝調試，不留安全隱患”。這體現了他們對產品和服務質量的嚴謹態度。
3. 耐心：方太堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，他們不僅細心做事，還耐心指導顧客使用產品。他們承諾做到“耐心講解，確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心：方太一直用心為顧客服務，他們在安裝后及時進油煙機電話回訪，定期安排服務人員上門維護，準時提示顧客進油煙機產品更換等服務。他們承諾做到“用心呵護，讓顧客使用產品全程安心無憂”。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 全程保障、專業服務：方太承諾提供從選型、設計到安裝的專業服務，并且安裝過程中的人工費用是免費的，安裝材料等費用會另行收取。
2. 維修保養服務：方太提供專業的維修保養服務，旨在確保其產品的持續、穩定運行。
3. 服務熱線與微信服務號：方太設有廠家服務熱線和廠家微信服務號（方太），方便用戶隨時咨詢和反饋問題。
4. 三包規定：方太遵循國家的相關法律法規，如《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等。根據規定，自安裝日期起7日內，如產品出現性能故障，公司承諾根據客戶需求進行退貨、換貨或修理。
5. 本地化創新與用戶體驗：方太在中國設立了研發、生產、銷售及服務一體化的現代化管理體系，致力于為用戶提供適應中國市場的產品和服務。 |
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