老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. 誠心:老板堅持為顧客提供優質的油煙機產品和服務,要求銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”,始終保持誠實和透明的態度。
2. 細心:老板一直追求“細節成就完美”,在安裝調試油煙機時,安裝工程師需要細心操作,確保不留安全隱患,使產品性能得到*佳發揮。
3. 耐心:老板堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,安裝工程師不僅需要細心做事,還需要耐心指導顧客使用產品,確保客戶能夠輕松熟練使用油煙機。
4. 用心:老板堅信“世上無難事,只要人有心”,公司一直在用心為顧客服務,安裝后及時進油煙機電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進油煙機產品更換等服務,用心呵護每一位顧客,讓顧客使用產品全程安心無憂。
二、老板油煙機服務理念如下:
1. 服務態度:服務人員應保持良好的服務態度,言談舉止要文明,不得態度惡劣,要真誠對待用戶,不得推諉扯皮。同時,要迅速響應用戶的需求,不得上門延誤。
2. 服務規范:服務人員應遵循老板的服務規范,不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物。服務前應進行安全測電,安全隱患提醒到位;服務中應通電試機,使用常識講解到位;服務后應清理現場,產品一站通檢到位。
3. 產品知識:服務人員應熟悉老板的產品知識,了解產品的性能、特點和使用方法,以便更好地為用戶提供服務。
4. 保護用戶隱私:服務人員應注意保護用戶的隱私,不得泄露用戶的個人信息和家庭情況等。
5. 保持聯系:服務人員應保持與用戶的聯系,及時了解用戶的需求和反饋,以便提供更好的服務。 |
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