老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板油煙機服務說明：
1. 免費安裝與調試：老板承諾為顧客提供免費送貨及安裝服務，安裝過程不收取任何服務費用。
2. 三年免費保修：老板的所有產品都享有三年免費維修的保障。在保修期內，如果發生維修，公司只收取配件成本費。這為顧客提供了長期、穩定的保障，使他們無需擔心設備出現故障時的維修費用。
3. 全程跟蹤服務：老板服務中心為顧客建立完整檔案，及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網等。這種全程跟蹤服務讓顧客使用產品時無需擔憂，確保了他們的使用體驗和滿意度。
4. 24小時積極響應：老板服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內積極處理，及時解除顧客的擔憂。這種快速響應機制確保了顧客的問題能夠得到及時、有效的解決。
5. 全國維修服務熱線：老板設有全國24小時維修服務熱線，顧客可以隨時通過電話獲得幫助和支持。
二、老板油煙機服務理念如下：
1. 服務態度：老板服務人員應以真誠、熱情、耐心的態度為用戶服務，不得拒絕服務、態度惡劣、推諉扯皮等。言談舉止要文明，微笑服務，以讓用戶感受到舒適和滿意。
2. 安全操作：老板服務人員在進行安裝、維修等服務時，應遵守安全操作規程，確保自己和用戶的人身安全。服務前應進行安全測電，服務中應通電試機，服務后應清理現場，確保產品一站通檢到位。
3. 行為規范：老板服務人員應遵守行為規范，不得亂講禁語、弄虛作假、違規收費等。在提供服務時，應遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評，以展示老板服務的專業性和貼心性。
4. 產品知識：老板服務人員應熟悉自己所服務的產品，了解產品的性能、特點、使用方法等，以便為用戶提供更好的服務和建議。 |
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