方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 免費安裝：方太為顧客提供免費送貨及安裝服務，省去了顧客自油煙機提貨和安裝的煩惱。油煙機的安裝是免費服務，不收取任何服務費用。
2. 三年免費保修：方太所有產品三年免費維修，保修期內發生的維修，只收取配件成本費。
3. 全程跟蹤服務：方太服務中心為顧客建立完整檔案，包括及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網等，確保顧客使用全程無憂。
4. 24小時積極響應：方太服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內積極處理，及時解除顧客擔憂。
5. 專業維修團隊：方太擁有專業的維修團隊，提供線上線下相結合的服務方式，包括電話維修熱線、全國維修服務中心電話等，保證顧客可以隨時聯系到維修服務人員。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 管家式服務：這是方太的一項特色服務，它秉承著“用戶永遠是對的”的宗旨。服務內容包括隨叫隨到、一次就好，公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》，接受用戶的監督。在服務過程中，方太確保服務前安全測電并提醒講解到位，向用戶講解產品常識并指導正確使用，對用戶家其他方太產品進行通檢，全程為用戶提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務，并在服務完畢后將服務現場清理干凈。
2. 油煙機回收：方太提供油煙機回收服務，用戶可以通過自主下單、系統估價、自動派單的方式，由專業人員上門回收廢舊油煙機。這一服務旨在促進綠色低碳循環經濟發展，共同助力國家雙碳目標的實現。
3. 油煙機保養：方太提供廠家有償增值服務，包括油煙機保養服務，旨在有效延長產品使用壽命并持續保障使用過程安全性。
4. 移機服務：對于需要搬家的用戶，方太提供專業移機服務，規范作業，貼心服務，一步到位。 |
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