方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太油煙機服務說明:
1. 全程跟蹤服務:方太服務中心為顧客建立完整檔案,及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網等,確保顧客使用全程無憂。
2. 24小時積極響應:方太服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,會在24小時內積極處理,及時解除顧客的擔憂。
3. 免費安裝服務:方太為顧客提供免費送貨及安裝服務,省去了顧客自油煙機提貨和安裝的煩惱。而且,油煙機的安裝為免費服務,不收取任何服務費用。
4. 細致入微的關懷:方太注重細節,不僅體現在產品的設計和制造上,也體現在服務過程中。他們關注顧客的使用體驗,提供及時有效的維護和保養指導,確保產品始終保持良好的運油煙機狀態。
二、方太油煙機服務理念如下:
1. 快速服務:用戶可以自主下單、系統估價、自動派單,由專業人員上門回收、安裝、維修或保養油煙機。這為用戶提供了極大的便利,使其無需為油煙機問題而煩惱。
2. 公開透明:方太的維修服務會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督。這保證了服務的專業性和公平性,使用戶可以放心地享受服務。
3. 安全保障:在提供服務前,方太會進行家庭安全測電并提醒講解到位,確保用戶的安全。同時,對用戶的油煙機產品進行通檢,保證油煙機的正常運行。
4. 專業指導:方太的專業人員會向用戶講解產品常識,指導其正確使用油煙機,這可以有效延長油煙機的使用壽命,并保障使用過程的安全性。
5. 現場清理:服務完畢后,方太會將服務現場清理干凈,為用戶創造一個舒適的環境。 |
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