老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板油煙機服務說明:
1. 免費安裝:老板為顧客提供免費送貨及安裝服務,讓顧客省去自油煙機提貨和安裝的煩惱。老板油煙機的安裝為免費服務,不收取任何服務費用。如果因安裝需增加原配件以外的其它配件,則要取得用戶同意,可由用戶自油煙機購買或向老板購買。
2. 全程跟蹤服務:老板服務中心為顧客建立完整檔案,及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網,讓顧客使用全程無憂。
3. 24小時積極響應:老板服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內積極處理,及時解除顧客擔憂。老板維修服務熱線全國24小時在線,隨時為顧客提供服務。
4. 專業維修團隊:老板油煙機維修服務團隊由專業的全國網點及各地區維修人員組成,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。
二、老板油煙機服務理念如下:
1. 用戶永遠是對的:這是老板的服務理念,他們始終堅持以用戶為中心,真誠地對待每一位用戶。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好:無論用戶何時需要服務,老板都會盡快安排專業人員上門解決問題,力求一次就解決問題,讓用戶無后顧之憂。
3. 公開透明的服務:老板服務人員上門時會公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,讓用戶了解服務的專業性和價格,接受用戶的監督。
4. 服務到位:老板的服務人員在服務前會進行安全測電,服務中會講解產品使用常識,服務后會清理現場,確保一切井然有序。
5. 1+5成套服務:這是一種全新的服務模式,包括一次服務,五項標準。具體包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位、現場清理到位。
6. 多樣化的服務選項:老板還提供油煙機回收、安裝、維修、保養、移機等有償增值服務,滿足用戶的不同需求。 |
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