華帝油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝油煙機服務說明:
1. 免費安裝和維修:華帝為顧客提供免費送貨及安裝服務,讓顧客省去自油煙機提貨和安裝的煩惱。同時,華帝提供三年免費保修,保修期內發生的維修只收取配件成本費,進一步減輕了顧客的負擔。
2. 全程跟蹤服務:華帝服務中心為顧客建立完整檔案,及時進油煙機電話回訪、上門服務、更換濾網等,確保顧客使用全程無憂。這種全程跟蹤服務讓顧客感到被關注和照顧,提高了顧客的滿意度和忠誠度。
3. 24小時積極響應:華帝服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內積極處理,及時解除顧客擔憂。這種快速響應機制讓顧客感到被重視和尊重,也體現了華帝對顧客需求的敏感度和油煙機動力。
4. 專業維修服務團隊:華帝擁有專業的維修服務團隊,他們經過專業培訓,具備豐富的技術知識和服務經驗。無論是安裝調試還是維修保養,華帝的維修服務團隊都能夠提供高效、專業的服務,讓顧客感到放心和滿意。
二、華帝油煙機服務理念如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。這體現了華帝對用戶真誠到永遠的態度。
2. 一承諾:隨叫隨到,一次就好。這表示華帝致力于為用戶提供及時和高效的服務。
3. 二公開:公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,接受用戶的監督。這體現了華帝的透明度和公平性。
4. 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。這保證了服務的質量和效果。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這體現了華帝服務的細節和尊重。
6. 1+5成套服務:服務一次就好,五項標準,服務到位。這包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |
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