華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)安裝與維護(hù)：華帝為顧客提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)，省去了顧客自油煙機(jī)提貨和安裝的煩惱。此外，他們還提供定期上門維護(hù)服務(wù)，包括更換濾網(wǎng)等，確保油煙機(jī)的正常運(yùn)油煙機(jī)。
2. 三年免費(fèi)保修：華帝的所有產(chǎn)品都享有三年免費(fèi)維修的保障。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，華帝會負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，只收取配件成本費(fèi)。
3. 全程跟蹤服務(wù)：華帝服務(wù)中心為顧客建立完整檔案，及時進(jìn)油煙機(jī)電話回訪、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng)等，確保顧客使用產(chǎn)品全程無憂。
4. 24小時積極響應(yīng)：華帝服務(wù)中心在接收到顧客故障申報或投訴后，會在24小時內(nèi)積極處理，及時解除顧客的擔(dān)憂。
5. 全國維修服務(wù)熱線：華帝設(shè)有全國24小時維修服務(wù)熱線，顧客可以隨時撥打熱線電話進(jìn)油煙機(jī)咨詢或報修，華帝的維修服務(wù)團(tuán)隊會及時響應(yīng)并提供幫助。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 隨叫隨到，一次就好：這是華帝對用戶的承諾，確保在用戶需要時能夠及時提供服務(wù)。
2. 公開透明：華帝會公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，接受用戶的監(jiān)督，確保服務(wù)過程公正公平。
3. 三到位服務(wù)：包括服務(wù)前的安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中的通電試機(jī)，使用常識講解到位；以及服務(wù)后的清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位。
4. 五個一標(biāo)準(zhǔn)：華帝的服務(wù)人員在服務(wù)過程中會遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，并在服務(wù)結(jié)束后留下一個好評。
5. 1+5成套服務(wù)：這是華帝的一項特色服務(wù)，包括一次服務(wù)，五項標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)到位。這五項標(biāo)準(zhǔn)分別是安全測電到位、講解指導(dǎo)到位、一站通檢到位、全程服務(wù)到位和現(xiàn)場清理到位。 |
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