方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 全國24小時維修服務熱線：無論何時何地，只要用戶遇到問題，都可以通過撥打全國統一的維修服務熱線尋求幫助。方太的維修服務團隊將全天候為用戶提供專業的解答和解決方案。
2. 線下專業全國網點及各地區維修人員服務團隊：方太在全國范圍內設有專業的維修服務網點，用戶可以直接前往*近的網點進油煙機維修或咨詢。此外，各地區還有專業的維修人員服務團隊，為用戶提供上門服務。
3. 規范有序的報修流程：用戶可以通過廠家渠道進油煙機報修，整個報修流程規范有序，確保用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。
4. 后期同步跟蹤查詢公開透明：方太的維修服務團隊會對用戶的報修問題進油煙機跟蹤查詢，確保問題得到徹底解決。同時，用戶也可以通過廠家渠道查詢自己的報修進度，了解問題解決的*新進展。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 用戶至上：方太始終秉持著“用戶永遠是對的”這一服務宗旨，確保用戶的需求和滿意度得到*大程度的滿足。
2. 承諾與公開：方太提供的服務有著明確的承諾，如隨叫隨到、一次就好等。同時，方太也公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》，接受用戶的監督。
3. 三到位服務：方太的三到位服務包括服務前安全測電并提醒講解到位、服務中通電試機及使用常識講解到位、服務后清理現場及產品一站通檢到位。
4. 五個一標準：方太的五個一服務標準包括遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個好評。
5. 1+5成套服務：方太的1+5成套服務指的是服務一次就好，包含五項標準，即安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |
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