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公 司: 萬(wàn)修電器維修服務(wù) 30
發(fā)布時(shí)間:2025年07月25日
有 效 期:2026年01月24日
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韓師傅 先生 (客服)
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電  話: 400-6116557
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地  址: 中國(guó)北京西城區(qū)全國(guó)各區(qū)均有維修點(diǎn)
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公司主頁(yè): http://chen1981.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬(wàn)修電器維修服務(wù)

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詳細(xì)說(shuō)明

    北京長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)電話全市各區(qū)24小時(shí)號(hào)碼

北京長(zhǎng)虹空調(diào)維修熱線:400-6116557

一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)流程

1. 上門(mén)前,服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系,確定大致登門(mén)時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門(mén)有償服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)(事先商議)。

3. 如按時(shí)登門(mén),用戶不在家,則在明顯位置將用戶留言條貼好,寫(xiě)好有關(guān)聯(lián)系電話,預(yù)約下次上門(mén)時(shí)間。

4. 登門(mén)服務(wù)必須要精神飽滿,進(jìn)門(mén)前按一聲門(mén)鈴(或輕輕敲門(mén)三下),退后一步站好,10秒后無(wú)應(yīng)答再重復(fù)上述過(guò)程。

5. 進(jìn)門(mén)問(wèn)候語(yǔ):“您好,我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”

6. 工具箱放在墻邊的適當(dāng)位置,嚴(yán)禁放在床上或其他家具上。

7. 耐心聽(tīng)取客戶反映問(wèn)題,并詳細(xì)記錄在維修工作單上。

一、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明:

1、長(zhǎng)虹空調(diào)維修24小時(shí)有人值班,十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件,按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。

3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒(méi)排除,不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修,維修期為三個(gè)月,在維修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

長(zhǎng)虹空調(diào)專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),可以讓客戶買(mǎi)的放心、用的安心。

二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言流利,耐心解答用戶問(wèn)題,語(yǔ)言通俗易懂,嚴(yán)禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。

3. 上門(mén)服務(wù)時(shí),不允許吸煙,盡可能保持室內(nèi)原


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