“售意達"報修工單管理系統是基于微信平臺的，它是一個維保過程管控的理想解決方案，適用于企業、學校、醫院、物業等單位需要設備維保的場景。新版本的報修系統包含了在線報修管理、設備管理、巡檢管理、耗材管理、維修筆記和個性化定制等多個功能模塊。
1、多種派單方式
“售意達”工單管理系統支持多種派單方式，可根據不同需求自定義工單分配規則。系統支持手動派單、自動派單和搶單模式，單位可根據自身業務特點和工作流程，設置相應的派單規則。這種靈活的派單方式，能夠滿足不同場景下的派單需求，提高工單處理效率。
2、多渠道接收工單
“售意達”工單管理系統支持多渠道接收工單，包括微信公眾號、掃碼、企業微信、APP等。客戶可以自由選擇方便的方式提交工單，無需通過多個平臺進行繁瑣的操作。這將大大提高工單提交的效率，同時也方便客戶隨時隨地進行反饋。
3、實時更新工單狀態
“售意達”工單管理系統支持實時更新工單狀態，讓您隨時了解每個工單的處理進度。當工單即將到期或需要處理時，系統會自動發送提醒通知給相關的人員，確保工單不會遺漏或超時處理。這一功能讓您可以更加專注于業務處理，無需時刻關注工單進度。
4、工單提醒功能
為了避免工單的遺漏和延誤處理，“售意達”工單管理系統提供了強大的提醒功能。用戶可以設置提醒時間，系統將在時間自動發送提醒通知給相關人員，確保工單得到及時處理。同時，系統還支持短信、郵件等多種提醒方式，以滿足單位的個性化需求。
5、數據分析與報表
“售意達”工單管理系統還提供了豐富多樣的數據分析與報表功能，幫助單位更好地了解工單處理情況和工作效率。系統支持自定義報表，可根據實際需求生成各類報表，如工單統計、處理效率報表等。通過數據分析，單位可以發現問題、優化流程，進而提高整體工作效率。 |
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