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淘寶M1-開店班
招生對象： 電話：一八九六七七九三伍六伍
零基礎學員、淘寶開店創業者、全職媽媽、打工仔、淘寶新手賣家，對有志于網絡銷售，淘寶開店等的社會各界人士
課程內容：
1、淘寶會員注冊、支付寶實名認證、網上購物流程、淘寶店鋪注冊、申請開店、掌握如何尋找貨源；
2、淘寶網店定位、店鋪種類的選擇、類目的選擇、店鋪信息關鍵字的選擇、寶貝圖片處理與淘寶空間應用、店鋪上貨技巧、寶貝的描述；
3、淘寶店鋪基本設置（店名設置、店鋪基礎信息設計、店標設置）、物流運費模板設計、寶貝上下架、店鋪裝修、店鋪分類管理；淘寶開店的規則與雷區；
4、淘寶助理、客服接待、交易管理、發貨流程，留言管理、寶貝分類管理、推薦寶貝管理、倉庫管理、賣出寶貝及評價管理、退貨交易處理、網絡安全常識；
學習熱線：0577-80250688 18967793565微信同號；在線Q咨詢：348575681 (也可微信加入)；學校地址：甌海區六虹橋路1189號夢多多小鎮；新城校區；鹿城人民路校區；。
淘寶M3-客服
招生對象：零基礎，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內容：
1、客服操作：
2、客服話術（開始語、結束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設計產品手冊、如何設計話術、客服交流技巧；
3、淘寶規則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數據收集，后臺訂單系統操作、客戶關系維護。
4、怎樣成為顧問：
5、客服流程化 |
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