無人智慧酒店系統采用AI人工智能服務取代人工服務，微信平臺取代人工前臺，人臉或身份證取代房卡、房內無卡取電、語音智控房間設備及呼叫服務等多項新技術黑科技。
賓客通過酒店微信小程序完成訂房、選房和付費，并經身份核驗機驗證身份后，直通客房。賓客可使用刷臉、身份證或微信開鎖進房，續住和退房等也通過微信來辦理。
酒店徹底告別人工前臺，告別房卡。賓客開啟電梯和客房門鎖、餐廳消費等全場景刷臉或刷身份證。
無人酒店前臺智能系統的組成可以包括以下幾個方面：
1. 自助終端設備：自助終端設備是顧客進行自助服務的入口，包括自助辦理入住、結賬、查詢房型、預訂房間等功能。一般包括觸摸屏、打印機、掃碼槍、讀卡器等硬件設備。
2. 人工智能客服系統：無人酒店前臺智能系統需要一套高效的人工智能客服系統來處理顧客的各種問題和需求，包括自然語言處理、語音識別、語音合成和對話管理等功能，讓顧客可以在使用過程中得到及時的幫助和滿意的體驗。
3. 智能監控系統：為了保證無人酒店的安全和顧客的隱私，在酒店的公共區域和房間內可能需要安裝智能監控攝像頭和傳感器，以實時監控顧客的動態和環境的變化。
4. 數據平臺和分析系統：無人酒店前臺智能系統需要一定的數據平臺和分析系統來收集和分析顧客的數據，包括消費習慣、使用習慣、服務評價等等，以便于酒店能夠更好地優化服務和管理。
綜合以上幾個方面組成的無人酒店前臺智能系統，可以為顧客提供更加高效、智能、安全和舒適的入住體驗，也能夠為酒店提供更加精細化的管理和運營服務。 |
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